MATERIAL E COMPOSIÇÃO DAS PEÇAS
Ao navegar pelo nosso site você encontrará na descrição de cada produto a sua composição e o acabamento.
Em resumo, trabalhamos com duas linhas de acessórios:
A nossa linha de semijoias de base latão e livre de níquel, banhadas em ouro 18k e em prata em alta milesimagem. Todas as nossas semijoias são hipoalergênicas e livres de níquel.
Além disso, contamos com nossa linha de folheados em ABS e alumínio, com banho flash de ouro ou prata e camada de verniz.
POLÍTICA DE GARANTIA
Com o uso, os acessórios podem acumular sujeiras que são confundidas com oxidação. Os nossos acessórios possuem garantia em relação a defeitos no banho da peça ou fabricação, de 7 dias corridos contados da data de recebimento da sua Acrua Box.
Conforme Código de Defesa do Consumidor, temos o prazo de 30 dias para analisar o produto e dar um posicionamento a você. Comprovado o defeito no banho ou fabricação, poderemos consertar o produto ou substituir por outro igual. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá crédito no valor da peça ou devolução do valor total da peça.
Não será autorizada a troca e a garantia não será valida, caso o defeito seja proveniente de desgaste ou má utilização, bem como: peça quebrada, arrebentada, perda de pedra ou riscada, amassada, falta de parte(s) da peça, peça danificada por uso de produtos químicos ou pelo uso natural.
Ademais, a garantia não será valida em caso de perdas e não se aplica às fotos dos relicários.
Importante: Produtos em promoção/SALE/Outlet não serão trocados em nenhuma hipótese.
Para fazer uso da sua garantia, entre em contato conosco via e-mail [email protected] com o número do seu pedido ou CPF, seguido de envio de evidências (fotos e/ou vídeos) demonstrando o defeito.
É importante tomar uma série de cuidados para que seu acessório permaneça com você pelo máximo de tempo possível, para isso recomendamos conferir a nossa Guia de Cuidados (clique aqui).
